La atención al cliente para nosotros es vital. Y, por ello, le ponemos un cariño y una dedicación que no se suele encontrar en el sector de la inversión (y, en general, en el sector financiero). Suficientemente complicado es relacionarse con el dinero, como para que encima te lo complican más cuando necesitas ayuda.
Damos mucha importancia a responder a todos nuestros clientes, y hacerlo rápido. Queremos que todo el mundo pueda hablar con alguien y no con un robot.
Ahora bien, aunque nos puedes contactar por mucha vías, nosotros también necesitamos recargar pilas, comer, dormir y esos pequeños detalles (porque, para bien o para mal, somos un broker muy humano). Por ello, nuestro horario de respuesta directa y conexión - es decir, cuando estamos ON - es de lunes a viernes de 9:30 a 18:30, menos días festivos, que también nos gusta disfrutarlos 🙃
Lo bueno es que no tardamos días o semanas en responderte. Somos conscientes de la importancia que tiene para ti tu dinero y tus inversiones y tratamos de darte respuesta y/o solución cuanto antes.
¿Quieres invertir en un broker que te escucha cuando lo necesitas? Si te encaja lo que lees y quieres empezar a invertir en las mejores compañías del mundo de manera fácil y segura, con Ninety Nine puedes hacerlo.
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