¿Puedo cerrar mi cuenta de Ninety Nine?

Aunque nos encante tenerte como cliente, tendrás siempre la opción de dar tu cuenta de baja. Sin embargo, antes de que tomes esa decisión, nos gustaría que tengas en cuenta dos aspectos importantes :

• Tener la cuenta abierta no supone absolutamente ningún coste para ti, por lo que si en algún momento decides invertir usando nuestra plataforma, no tendrás que volver a registrarte de nuevo.
•  Las bajas en Ninety Nine son definitivas. En el caso de que solicites la baja de tu cuenta, no te podrás volver a registrar como cliente.

Si estos dos puntos no cambian tu intención, no hay ningún problema. Solo tienes que abrir la app de Ninety Nine, dirigirte a tu perfil (el botón de abajo a la: derecha) y al deslizar hasta el final, tendrás un botón con la opción Cancelar mi cuenta X:

El proceso de baja podrá tardar hasta 48h, te avisaremos cuando haya terminado de tramitarse.

Es importante que tengas en cuenta que, durante el tiempo que transcurre desde que solicitas la baja de tu cuenta hasta que recibes nuestro email de confirmación, tu cuenta permanece activa, aunque operar a través de la misma podría suponer un retraso en el trámite.

No podremos proceder con la baja en el caso de que tengas órdenes de venta pendiente de liquidar, dividendos pendientes de recibir o tu cuenta con saldo positivo ni negativo, tienes que deshacerte (vender o traspasar) todas las posiciones que tengas abiertas y retirar todo el dinero disponible que tengas en la app.